Ochrana osobních údajů

JAK NÁS MŮŽETE KONTAKTOVAT?

Webové stránky www.studiosen.cz jsou provozovány firmou ASKRI s.r.o., pobočka Studio Sen, se sídlem Polepy 202 Kolín, IČO 26159775 (dále jen „Studio Sen“).

Ve smyslu právních předpisů na ochranu osobních údajů, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“), je Studio Sen správcem Vašich osobních údajů.

Správcem osobních údajů je ten, kdo určuje účely a prostředky zpracování, zjednodušeně tedy ten, kdo rozhoduje o tom, proč a jak jsou osobní údaje zpracovávány.

V případě dotazů k výše uvedenému nás můžete kontaktovat zde:

E-mail: info@studiosen.cz
Adresa: Studio Sen, Obecní dvůr 78, Kolín

Jaké osobní údaje zpracováváme?

Ve Studiu Sen zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje – jméno, příjmení.

  • Kontaktní údaje – e-mailová adresa,  telefonní číslo

  • Technické údaje – informace o zařízeních používaných k přístupu na naše webové stránky, IP adresa, přihlašovací údaje, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, umístění a informace o operačním systému.

  • Údaje o preferencích – informace o Vašich nákupních zvyklostech a zájmech, které se týkají našich produktů, a zpětná vazba, kterou nám poskytujete.

Nad rámec výše uvedeného také shromažďujeme, používáme a sdílíme agregované údaje, jako jsou statistické či demografické údaje. Tyto agregované údaje mohou být odvozeny z Vašich osobních údajů, ale nejsou považovány za osobní údaje, protože Vás z nich není možné identifikovat. Pomáhají nám například zjistit procento uživatelů využívajících určité funkce našich webových stránek – zjednodušeně jde o součást „anonymních“ statistik o uživatelích.

JAK VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZÍSKÁVÁME?

Vaše osobní údaje získáváme primárně od Vás, a to když své osobní údaje zadáte na našich webových stránkách (např. když vyplníte registrační formulář) nebo s námi komunikujete ať už elektronicky, poštou, telefonicky nebo jakkoliv jinak. Jde zejména o případy, kdy

  • se přihlásíte k odběru našeho newsletteru;
  • nás kontaktujete, protože máte dotaz, nebo abyste nahlásili problém (např. telefonicky či e-mailem).

Některé údaje o Vás získáváme automaticky. Jedná se zejména o technické údaje o Vašem zařízení, údaje o tom, jakým způsobem využíváte naše webové stránky („údaje o využívání našich webových stránek“). Tyto údaje získáváme pomocí souborů cookies, serverových logů a dalších obdobných technologií. 

Vaše osobní údaje nám v některých případech poskytují třetí strany. Jedná se především o technické údaje od poskytovatelů analytických nástrojů (např. Smartmailing, Google).

JAKÝM ZPŮSOBEM VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel a po dobu, která je nezbytná pro splnění daného účelu. Pro každý účel zpracování pak jako správce osobních údajů musíme mít právní základ. V ASKRI s.r.o. / Studiu Sen zpracováváme osobní údaje, když:

  • nám k tomu udělíte souhlas;
  • je to nezbytné pro plnění smlouvy (např. abychom mohli zpracovat Vaši objednávku);
  • abychom Vás mohli obsloužit v rámci naší zákaznické podpory;
  • máme na zpracování za konkrétním účelem oprávněný zájem;
  • nám právní předpis ukládá pro určitý účel osobní údaje zpracovávat.

ZA JAKÝM ÚČELEM VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?

  • Komunikace s Vámi (včetně zasílání jakýchkoliv informací, které si od nás vyžádáte, informací o změnách týkajících se našich obchodních podmínek a této informace o zpracování osobních údajů)
  • Správa a zlepšování naší obchodní činnosti a našich webových stránek (např. řešení problémů, analýza dat, testování a údržba systému)
  • Využití analytických softwarových nástrojů za účelem zlepšení našich webových stránek, marketingu, a zvýšení spokojenosti zákazníků
  • Zasílaní informací o nabídkách, které by Vás mohly zajímat (přímý marketing), včetně novinek a upozornění na promo akce (prostřednictvím e-mailu)

KOMU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZPŘÍSTUPŇUJEME

Vaše osobní údaje sdílíme s dodavateli IT, hostingových a marketingových služeb, s poskytovateli statistických a databázových softwarových nástrojů, a případně s jinými subjekty, které nám poskytují své služby. Na základě právních předpisů můžeme být za určitých předpokladů povinni Vaše osobní údaje sdílet se třetími osobami (například s orgány veřejné správy atp.). Jedná se o naši zákonnou povinnost. 

DOBA ZPRACOVÁNÍ A UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme a uchováme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účely, které jsou uvedené výše, anebo tak dlouho, abychom dostáli zákonným požadavkům. Po uplynutí této doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme. 

Pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, trvá zpracování po dobu, kdy trvá náš oprávněný zájem. Proti zpracování Vašich osobních údajů, které probíhá na základě právního titulu oprávněného zájmu můžete kdykoliv podat námitku.

Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávány.

JAK JSOU VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE ZABEZPEČENY?

Zpracování osobních údajů probíhá manuálně i automatizovaně v elektronických informačních systémech, v elektronické nebo listinné podobě. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány především našimi zaměstnanci a zpracovateli. Přijali jsme vhodná bezpečnostní opatření (zejména technická a organizační), abychom ochránili Vaše osobní údaje před jakoukoli náhodnou ztrátou, zničením, zneužitím, poškozením a neoprávněným nebo nezákonným přístupem.

Se zpracovateli, kteří pro nás jako správci zpracovávají Vaše osobní údaje, jsme uzavřeli relevantní smlouvy tak, aby byla zaručena adekvátní ochrana Vašich osobních údajů. Zaměstnanci a zpracovatelé, kteří se podílejí na zpracování Vašich osobních údajů jsou vázaní mlčenlivostí. Vaše osobní údaje zpracováváme na území České republiky. Do jiných zemí Vaše osobní údaje nepředáváme.

VAŠE ZÁKLADNÍ PRÁVA V OBLASTI „GDPR“

Kdykoliv během zpracování Vašich osobních údajů můžete využít následujících práv:

A)    Právo na přístup. Máte právo získat potvrzení o tom, zda a jaké osobní údaje o Vás zpracováváme včetně práva na kopie osobních údajů, které zpracováváme. 

B)    Právo na opravu a doplnění. Pokud zjistíte, že jsou Vaše osobní údaje, které zpracováváme, nepřesné nebo neúplné, máte právo nás požádat o jejich opravu a aktualizaci. 

C)    Právo na výmaz. V některých případech nás máte právo oslovit s žádostí o vymazaní Vašich osobních údajů, které zpracováváme. Berte prosím v úvahu, že výmaz osobních údajů není možné provést, pokud je jejich zpracování nezbytné.

D)    Právo na omezení zpracování. V některých případech, např. v případě, kdy zpochybňujete přesnost, zákonnost nebo naši potřebu zpracovávat Vaše osobní údaje, máte právo nás požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů. Pokud Vaší žádosti vyhovíme, omezíme zpracování osobních údajů na nezbytné minimum (a údaje zpravidla nebudeme dále aktivně zpracovávat). V našich systémech zaznamenáme, že se na dané údaje vztahuje omezení. Pokud dojde ke zrušení omezení a my budeme v úmyslu ve zpracovávání Vašich osobních údajů pokračovat, budeme Vás o tom předem informovat. 

E)    Právo na přenositelnost. Máte právo požadovat, abychom Vaše osobní údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme, předali (a to v běžně používaném a strojově čitelném formátu) třetí straně (jinému správci údajů), kterého uvedete ve Vaší žádosti. Berte prosím v úvahu, že toto své právo můžete uplatnit, pouze pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě Vašeho souhlasu nebo pro účely plnění smlouvy a zároveň je zpracování automatizované. 

F)     Právo podat stížnost u dozorového orgánu. Pokud se domníváte, že došlo k porušení povinností stanovených právními předpisy na ochranu osobních údajů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného úřadu členského státu Evropské unie, který je pověřen dozorem nad dodržováním povinností v oblasti ochrany osobních údajů.

PODÁNÍ NÁMITKY PROTI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Kromě výše uvedených práv máte také právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů. Námitku je možné vznést tehdy, když je právním základem zpracování osobních údajů oprávněný zájem správce či třetí strany (případně tehdy, když je právním základem zpracování plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci).

Námitku můžete vznést také v případě, kdy zpracováváme Vaše údaje pro účely přímého marketingu (na základě právního titulu oprávněného zájmu), včetně profilování s cílem najít pro Vás ty nejvhodnější a nejzajímavější nabídky. Pokud vznesete proti zpracování námitku, nebudeme Vaše osobní údaje dále zpracovávat, a to do té doby, dokud neprokážeme závažné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše osobní údaje za pro tento účel zpracovávány.

POSTUP UPLATNĚNÍ PRÁV

Pokud se rozhodnete uplatnit vůči nám jakékoliv z výše uvedených práv, napište nám prosím zprávu na e-mailovou nebo poštovní adresu uvedenou výše. Vezměte prosím v úvahu, že pokud uplatníte své právo, musíme si být jisti Vaší identitou. Proto Vás v některých případech můžeme požádat o její doložení. V případě uplatnění jakéhokoliv výše uvedeného práva Vás bez zbytečného odkladu písemně informujeme o způsobu vyřízení Vaší žádosti.

ŘÍZENÍ ZMĚN PŘI ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tuto informaci o zpracování osobních údajů můžeme v budoucnu upravovat či aktualizovat. Pokud provedeme změny, zjistíte to mimo jiné tak, že bude aktualizováno datum poslední úpravy uvedené v úvodu této informace. Pokud provedeme změny, které by mohly mít významný dopad na Vaše soukromí, upozorníme Vás na to také jiným vhodným způsobem (např. e-mailem). Doporučujeme, abyste informaci o zpracování osobních údajů četli pravidelně, a byli tak informováni o tom, jak zpracováváme Vaše osobní údaje a jak můžete chránit své soukromí. 

Datum účinnosti a vydání: 18.08.2025